Často kladené otázky (FAQ)

1. Mohu vrátit zboží, pokud se mi umělecké dílo nelíbí?

Ano! Chceme, abyste si své umělecké dílo zamilovali. Pokud si to rozmyslíte, máte 14 dní od data doručení na to, abyste požádali o vrácení zboží. Umělecké dílo musí být vráceno v původním stavu a balení. Upozorňujeme, že náklady na vrácení zboží jsou obecně odpovědností zákazníka, pokud zboží nedorazilo poškozené nebo nesprávné.

2. Co když barvy vypadají jinak?

Všechna umělecká díla pečlivě upravujeme a tiskneme, abychom zajistili co nejpřesnější barvy. Zobrazení na obrazovce se však může lišit a mohou se vyskytnout drobné rozdíly mezi digitálními obrázky a fyzickým tiskem. Náš vysoce kvalitní tiskový proces tyto rozdíly minimalizuje, aby se zachovala krása uměleckého díla.

3. Dodávají se tisky zarámované?

V současné době nabízíme digitální umění tištěné na matném prémiovém papíře bez rámů, ale v budoucnu můžeme nabídnout i zarámované tisky. Plakát si můžete vystavit tak, jak je, nebo si vybrat rám, který odpovídá vašemu stylu interiéru. Všechny tisky jsou vyrobeny z prémiových materiálů, aby vypadaly skvěle bez rámu nebo v rámu.

4. Jak dlouho trvá doručení v rámci Evropy?

Všechny umělecké tisky jsou vytištěny a odeslány prostřednictvím Gelato, obvykle do 3–8 pracovních dnů od zpracování. Zpracování obvykle trvá 2–5 pracovních dnů v závislosti na objednávce. Doručení se může mírně lišit v závislosti na vaší poloze.

5. Mohu sledovat svou objednávku?

Ano! Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od Shopify e-mailem odkaz na sledování. To vám umožní sledovat váš tisk z našeho studia až k vašim dveřím.

6. Jak mám s uměleckým tiskem zacházet a jak ho vystavovat?

Umělecké tisky jsou odesílány srolované v pevných tubách, aby nedošlo k poškození. Po obdržení:

Opatrně odstraňte lepicí pásku. Rozviňte tisk a dávejte pozor, abyste nepoškrábali povrch. Nechte ho zploštit.

K vystavení svého umění použijte rám na plakát. Vyberte si místo, kde se nebude odrážet světlo od okna. Možná budete moci odstranit sklo rámu, ale mějte na paměti, že tisk nebudete moci vyčistit.
Vyhněte se dlouhodobému přímému slunečnímu záření, abyste zachovali barvy.

7. Co když můj umělecký tisk dorazí poškozený?

Pokud se váš umělecký tisk během přepravy poškodí, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení. Uveďte číslo objednávky a fotografie poškození. Poskytneme vám náhradu nebo plnou náhradu bez dalších nákladů.

8. Mohu si objednat více uměleckých děl najednou?

Ano! Do košíku můžete přidat více uměleckých děl. Každý umělecký tisk je pečlivě vytištěn až v 5 kusech dohromady v ochranné tubě, aby bylo zajištěno, že dorazí v perfektním stavu. Před objednáním více kusů pro galerijní stěnu doporučujeme zkontrolovat rozměry a umístění na stěně.

Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat přímo: info@view2art.eu. Rádi vám pomůžeme najít perfektní umělecké dílo pro váš domov nebo pracovní prostor!