Palautuskäytäntö

Palautukset ja vaihdot

Haluamme sinun rakastavan taidettasi. Jos muutat mielesi, palautusprosessimme toimii näin.

Palautusikkuna

Sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta pyytää palautusta. Tämä on kuluttajille suunnatun etämyyntimääräysten mukaista.

Kun olet lähettänyt palautuspyyntösi, sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin.

Palautusehdot

Palautuksen edellytykset:

Taideteoksen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

Taideteoksen on oltava turvallisesti pakattu.

Vedokset eivät saa olla vaurioituneita tai muutettuja.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ollut vaurioitunut tai virheellinen saapuessaan.

Vaihdot

Vaihdot ovat mahdollisia, jos korvaava taideteos on varastossa.

Ota meihin yhteyttä sopiaksesi vaihdosta, niin opastamme sinua prosessin läpi.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkastaneet tuotteen, käsittelemme hyvityksesi 14 päivän kuluessa.

Hyvitykset maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavallesi.

Vahingot ja virheelliset tilaukset

Jos taideteoksesi saapuu vaurioituneena tai virheellisenä, olemme pahoillamme.

Ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan:

Tilausnumerosi

Kuvat vaurioista tai virheistä (taideteos ja pakkaus)

Tarjoamme korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen ilman lisäkustannuksia.

Palautusohjeet

Palautuksen aloittaminen:

Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@view2art.eu ja kerro tilausnumerosi ja palautuksen syy.
Vastaamme palautusohjeilla ja oikealla palautusosoitteella.
Pakkaa taideteos huolellisesti ja lähetä se takaisin seurantamenetelmällä.
Suosittelemme säilyttämään postituksen kuitin, kunnes hyvityksesi on suoritettu.

Tärkeitä huomioita

Mukautettuihin tai tilauksesta tehtyihin vedoksiin voi liittyä erityisiä palautusehtoja (selitämme nämä tuotesivulla, jos niitä sovelletaan).

Jos alkuperäinen pakkaus on vakavasti vaurioitunut väärinkäytön seurauksena, voimme vähentää kohtuullisen summan hyvityksestä.

Palautustarroja ei toimiteta automaattisesti, ellei tuote ole vaurioitunut tai lähetetty väärin.