Veel gestelde vragen (FAQ)
1. Kan ik het kunstwerk retourneren als ik het niet mooi vind?
Ja! We willen dat u blij bent met uw kunstwerk. U heeft 14 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour aan te vragen als u van gedachten verandert. Het kunstwerk moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen over het algemeen voor rekening van de klant zijn, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is aangekomen.
2. Wat als de kleuren er anders uitzien?
We bewerken en printen alle kunstwerken zorgvuldig om ervoor te zorgen dat de kleuren zo nauwkeurig mogelijk zijn. Schermweergaven kunnen echter variëren en er kunnen kleine verschillen optreden tussen digitale afbeeldingen en de fysieke print. Ons hoogwaardige printproces minimaliseert deze verschillen om de schoonheid van het kunstwerk te behouden.
3. Worden prints ingelijst geleverd?
Momenteel bieden we digitale kunst aan, afgedrukt op mat premium papier zonder lijst, maar mogelijk bieden we in de toekomst ook ingelijste prints aan. Je kunt de poster zo ophangen, of een lijst kiezen die bij je interieur past. Alle prints worden gemaakt met hoogwaardige materialen, zodat ze er zowel ingelijst als zonder lijst prachtig uitzien.
4. Hoe lang duurt de levering binnen Europa?
Alle kunstprints worden geprint en verzonden via Gelato, meestal binnen 3-8 werkdagen na verwerking. De verwerking duurt doorgaans 2-5 werkdagen, afhankelijk van de bestelling. De levertijd kan enigszins variëren, afhankelijk van je locatie.
5. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink via e-mail van Shopify. Hiermee kun je je print volgen van onze studio tot aan je voordeur.
6. Hoe moet ik mijn kunstprint behandelen en ophangen?
De kunstprints worden opgerold verzonden in stevige kokers om beschadiging te voorkomen. Na ontvangst:
Verwijder voorzichtig de plakband, rol de print uit en let erop dat u het oppervlak niet beschadigt. Laat de print plat liggen.
Gebruik een posterlijst om uw kunstwerk op te hangen. Kies een plek waar geen reflectie van een raam is. U kunt eventueel het glas van de lijst verwijderen, maar houd er rekening mee dat u de print dan niet kunt schoonmaken.
Vermijd langdurige blootstelling aan direct zonlicht om de kleuren te behouden.
7. Wat als mijn kunst print beschadigd aankomt?
Als uw kunst print tijdens de verzending beschadigd raakt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Vermeld uw bestelnummer en voeg foto's van de schade toe. Wij zorgen voor een vervanging of een volledige terugbetaling zonder extra kosten.
8. Kan ik meerdere kunstwerken tegelijk bestellen?
Ja! U kunt meerdere kunstwerken aan uw winkelwagen toevoegen. Elke kunst print wordt zorgvuldig afgedrukt, tot maximaal 5 stuks tegelijk, in een beschermende koker om ervoor te zorgen dat deze in perfecte staat aankomt. We raden aan om de afmetingen en de plaatsing aan de muur te controleren voordat u meerdere kunstwerken bestelt voor een fotowand.
Heeft u nog andere vragen? Neem dan gerust direct contact met ons op: info@view2art.eu. We helpen u graag bij het vinden van het perfecte kunstwerk voor uw huis of werkplek!