Często zadawane pytania (FAQ)

1. Czy mogę zwrócić dzieło sztuki, jeśli po prostu mi się nie spodoba?

Tak! Chcemy, abyś był zachwycony swoim dziełem sztuki. Masz 14 dni od dnia dostawy na złożenie wniosku o zwrot, jeśli zmienisz zdanie. Dzieło sztuki musi zostać zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu. Należy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że przedmiot dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

2. Co zrobić, jeśli kolory wyglądają inaczej?

Starannie edytujemy i drukujemy wszystkie dzieła sztuki, aby zapewnić jak najwierniejsze odwzorowanie kolorów. Należy jednak pamiętać, że wyświetlacze mogą się różnić, a między obrazami cyfrowymi a wydrukiem fizycznym mogą występować niewielkie różnice. Nasz wysokiej jakości proces drukowania minimalizuje te różnice, aby zachować piękno dzieła sztuki.

3. Czy wydruki są oprawione?

Obecnie oferujemy dzieła sztuki cyfrowej drukowane na matowym papierze premium bez ram, ale w przyszłości możemy również oferować wydruki oprawione. Możesz eksponować plakat w stanie takim, jaki jest, lub wybrać ramę pasującą do Twojego stylu wnętrza. Wszystkie wydruki są wykonane z materiałów premium, aby zapewnić, że będą świetnie wyglądać zarówno bez ramy, jak i w ramie.

4. Jak długo trwa dostawa w Europie?

Wszystkie wydruki artystyczne są drukowane i wysyłane za pośrednictwem Gelato, zazwyczaj w ciągu 3–8 dni roboczych od momentu przetworzenia. Przetwarzanie trwa zazwyczaj 2–5 dni roboczych, w zależności od zamówienia. Czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od lokalizacji.

5. Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak! Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem link do śledzenia przesyłki od Shopify. Dzięki niemu będziesz mógł śledzić przesyłkę od naszego studia do domu.

6. Jak powinienem obchodzić się z wydrukiem artystycznym i jak go eksponować?

Wydruki artystyczne są wysyłane zwinięte w solidnych tubach, aby zapobiec ich uszkodzeniu. Po otrzymaniu:

Ostrożnie usuń taśmę klejącą. Rozwiń wydruk, uważając, aby nie zarysować powierzchni. Pozostaw go do spłaszczenia.
Użyj ramy plakatowej do ekspozycji swojego dzieła. Wybierz miejsce, w którym nie będzie odbijało się światło od okna. Możesz usunąć szkło ramy, ale pamiętaj, że nie będziesz w stanie wyczyścić wydruku.
Unikaj długotrwałego, bezpośredniego światła słonecznego, aby zachować kolory.

7. Co się stanie, jeśli mój wydruk artystyczny dotrze uszkodzony?

Jeśli wydruk artystyczny ulegnie uszkodzeniu podczas transportu, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy. Prosimy o podanie numeru zamówienia i zdjęć uszkodzenia. Zapewniamy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów.

8. Czy mogę zamówić kilka obrazów na raz?

Tak! Możesz dodać kilka obrazów do koszyka. Każdy wydruk artystyczny jest starannie drukowany w opakowaniu ochronnym (do 5 sztuk), aby zapewnić jego dotarcie w idealnym stanie. Przed zamówieniem kilku obrazów na galerię ścienną zalecamy sprawdzenie wymiarów i umiejscowienia na ścianie.

W razie pytań prosimy o kontakt bezpośredni: info@view2art.eu. Z przyjemnością pomożemy Ci znaleźć idealne dzieło sztuki do Twojego domu lub biura!