Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i wymiany
Chcemy, abyś pokochał swoje dzieła sztuki. Jeśli zmienisz zdanie, oto jak działa nasza procedura zwrotów.
Okno zwrotu
Masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot. Jest to zgodne z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.
Po złożeniu wniosku o zwrot masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu:
Dzieło sztuki musi być nieużywane i w oryginalnym stanie.
Dzieło sztuki musi być bezpiecznie zapakowane.
Odbitki nie mogą być uszkodzone ani zmodyfikowane.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt był uszkodzony lub nieprawidłowy w momencie dostawy.
Wymiany
Wymiana jest możliwa, jeśli dzieło sztuki jest dostępne w magazynie.
Skontaktuj się z nami, aby umówić wymianę, a poprowadzimy Cię przez cały proces.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu produktu, zrealizujemy zwrot w ciągu 14 dni.
Zwroty pieniędzy są realizowane na oryginalną metodę płatności.
Uszkodzenia i nieprawidłowe zamówienia
Jeśli Twoje dzieło sztuki dotrze uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, bardzo nam przykro.
Prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy, podając:
Numer zamówienia
Zdjęcia uszkodzenia lub błędu (projektu i opakowania)
Zaoferujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów.
Instrukcje dotyczące zwrotu
Aby rozpocząć zwrot:
Skontaktuj się z nami pod adresem info@view2art.eu, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Odpowiemy, podając instrukcje dotyczące zwrotu i prawidłowy adres zwrotny.
Zapakuj dzieło sztuki starannie i odeślij je z możliwością śledzenia przesyłki.
Zalecamy zachowanie dowodu nadania do momentu rozpatrzenia zwrotu.
Ważne uwagi
Druki personalizowane lub wykonywane na zamówienie mogą podlegać specjalnym warunkom zwrotu (wyjaśnimy je na stronie produktu, jeśli mają zastosowanie).
Jeśli oryginalne opakowanie zostanie poważnie uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, możemy potrącić rozsądną kwotę ze zwrotu.
Etykiety zwrotne nie są automatycznie dołączane, chyba że produkt jest uszkodzony lub błędnie wysłany.