Perguntas frequentes (FAQ)

1.º Posso devolver se simplesmente não gostar da arte?

Sim! Queremos que adore a sua obra de arte. Tem 14 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução caso mude de ideias. A obra de arte deverá ser devolvida na sua embalagem e estado originais. Note que os custos de envio da devolução são geralmente da responsabilidade do cliente, a menos que o artigo tenha chegado danificado ou incorreto.

2.º E se as cores parecerem diferentes?

Editamos e imprimimos todas as obras de arte com cuidado para garantir que as cores são o mais precisas possível. No entanto, as definições do ecrã podem variar e podem ocorrer pequenas diferenças entre as imagens digitais e a impressão física. O nosso processo de impressão de alta qualidade minimiza estas diferenças para preservar a beleza da obra de arte.

3.As impressões vêm emolduradas?

Atualmente, oferecemos arte digital impressa em papel mate premium sem moldura, mas também podemos oferecer impressões emolduradas no futuro. Pode exibir o cartaz tal como está ou escolher uma moldura que combine com o estilo da sua decoração. Todas as impressões são produzidas com materiais de primeira qualidade para garantir que ficam muito bem sem moldura ou com moldura.

4.º Quanto tempo demora a entrega dentro da Europa?

Todas as impressões artísticas são impressas e enviadas pela Gelato, geralmente no prazo de 3 a 8 dias úteis após o processamento. O processamento demora normalmente 2 a 5 dias úteis, dependendo do pedido. O prazo de entrega pode variar ligeiramente dependendo da sua localização.

5.º Posso acompanhar o meu pedido?

Sim! Assim que o seu pedido for enviado, receberá um link de seguimento por e-mail da Shopify. Isto permite-lhe acompanhar a sua impressão desde o nosso estúdio até à sua casa.

6.º Como devo manusear e exibir a minha impressão artística?

As impressões artísticas são enviadas enroladas em tubos resistentes para evitar danos. Ao recebê-las:

Remova a fita adesiva com cuidado. Desenrole a impressão, tendo o cuidado de não riscar a superfície. Deixe-a assentar completamente.

Utilize uma moldura para poster para exibir a sua arte. Escolha um local onde não haja reflexo de uma janela. Pode remover o vidro da moldura, mas lembre-se de que não poderá limpar a impressão.

Evite a exposição prolongada à luz solar direta para preservar as cores.

7.º E se a minha impressão artística chegar danificada?

Se a sua impressão artística for danificada durante o transporte, por favor contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega. Inclua o número da sua encomenda e fotos do dano. Providenciaremos uma substituição ou reembolso total sem custos adicionais.

8.º Posso encomendar várias obras de arte em conjunto?

Sim! Pode adicionar várias obras de arte ao seu carrinho. Cada impressão artística é cuidadosamente impressa em lotes de até 5 unidades, acondicionadas num tubo protetor para garantir que chegam em perfeitas condições. Recomendamos que verifique as dimensões e o local de instalação na parede antes de encomendar várias peças para compor uma galeria de parede.

Caso tenha outras dúvidas, por favor contacte-nos diretamente: info@view2art.eu. Teremos todo o gosto em ajudá-lo(a) a encontrar a obra de arte perfeita para a sua casa ou espaço de trabalho!