Återbetalningspolicy

Returer och byten

Vi vill att du ska älska din konst. Om du ångrar dig fungerar vår returprocess så här.

Returfönster

Du har 14 dagar från den dag du mottagit din beställning på dig att begära en retur. Detta är i linje med reglerna för distansförsäljning av konsumenter.

När du skickat in din returförfrågan har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Returvillkor

För att vara berättigad till retur:

Konstverket måste vara oanvänt och i originalskick

Konstverket måste vara säkert förpackat

Tryck får inte vara skadat eller ändrat

Returfraktkostnaderna är kundens ansvar om inte varan var skadad eller felaktig vid ankomst.

Byten

Byten är möjliga om ersättningskonstverket finns i lager.
Kontakta oss för att ordna ett byte så guidar vi dig genom processen.

Återbetalningar

När vi mottagit din retur och inspekterat varan kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar.

Återbetalningar utfärdas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod.

Skador och felaktiga beställningar

Om ditt konstverk anländer skadat eller felaktigt ber vi om ursäkt.
Vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med:

Ditt ordernummer

Bilder på skadan eller felet (konstverk och förpackning)

Vi erbjuder en ersättning eller full återbetalning utan extra kostnad för dig.

Returinstruktioner

För att starta en retur:

Kontakta oss på info@view2art.eu med ditt ordernummer och orsaken till returen.
Vi svarar med returinstruktioner och korrekt returadress.
Packa konstverket noggrant och skicka tillbaka det med en spårbar metod.
Vi rekommenderar att du sparar portobeviset tills din återbetalning är slutförd.

Viktiga anmärkningar

Anpassade eller specialtillverkade tryck kan ha särskilda returvillkor (vi förklarar dessa på produktsidan om de är tillämpliga).

Om originalförpackningen är allvarligt skadad på grund av felaktig användning kan vi dra av ett rimligt belopp från återbetalningen.

Returetiketter tillhandahålls inte automatiskt om inte varan är skadad eller felskickad.